E' ora di dare i voti alle nostre compagnie aeree preferite oppure odiate!

A chi non è mai capitato un disguido o un ritardo in aeroporto? Sempre più frequenti sono le disavventure per chi viaggia, tra voli cancellati, rinviati all'ultimo momento che impongono la revisione dei propri piani ed appuntamenti urgenti. Ma chi paga? Di chi è la colpa? Da oggi il servizio di "Air Help Score" ci verrà in soccorso, sviluppato "ad hoc" per aiutare tutti i passeggeri ed i clienti viaggianti in difficoltà da ogni parte del globo. La "mission" del portale on-line è conoscere l'esatto grado e livello di soddisfazione degli utenti nei confronti delle loro compagnie aeree preferite o "maledette"! Su Internet e sui social, viene curata, pubblicata ed aggiornata la classifica, delle migliori o peggiori compagnie aeree, sulla base di 3 caratteristiche principali: la qualità del servizio, la puntualità arrivi e partenze e dulcis in fundo, la gestione reclami. Lo sapevate che tra le compagnie più utilizzate e lodate dagli italiani, c'è la piccola "Air Dolomiti"? Merita la seconda piazza assoluta al mondo, (subito dopo la più ricca e blasonata aerolinea del "Qatar", ndr), forte di un altissimo grado di qualità del servizio, un'ottima puntualità ed una elevata efficienza nella risposta ai vari reclami e richieste di informazioni dei passeggeri. Qui finiscono le buone notizie, perchè la compagnia di bandiera, la vituperata, non "a caos" Alitalia, arriva molto dopo, molto più giù della 45°ma posizione, pagando soprattutto la scarsissima qualità del servizio, una puntualità appena accettabile anche sulle doglianze dei clienti in perenne transito. La media fa comunque segnare un netto distacco rispetto ad altri nomi importanti dei cieli, come l'austriaca Austrian Airlines al terzo, l'olandese Klm al quinto posto, la tedesca Lufthansa al decimo. Ancora peggio il destino delle "low cost" tipo Ryanair ed EasyJet, rispettivamente al 48°imo e al 60°imo posto! Queste ultime molto sfruttate e conosciute dagli italiani, a fronte di un servizio e di una puntualità comunque sufficienti, pagano molto in termini di assistenza ai clienti in caso di ritardi e cancellazioni dei voli last minute. In finale, proprio una bella idea di business da premiare ed utilizzare, un bel servizio che mancava, che dovrebbe essere d'esempio per tutti!