E Voi come avete deciso l'acquisto dell'auto nuova? Avete consultato il Web o dato ascolto al passaparola?

Sembra ultimamente che anche l'acquisto di un nuovo autoveicolo, soprattutto dalle nostre parti, in tempi di crisi economica perdurante, sia fortemente influenzato dalla Rete delle Reti. Sempre più gente "naviga" in cerca di video e filmati atti a descrivere il prodotto finale e alla ricerca di eventuali megasconti "soloonline". Si evince inoltre, come nel 50% dei casi la visione "digitale" aiuti a definire la scelta del "modello" da prendere in considerazione per un eventuale compra materiale. Nel 94% dei casi, pensate un po, chi fa ricerche online risulta avvantaggiato con numeri sempre più eclatanti che lo testimoniano. Il comportamento dei consumatori italiani nel mercato automotive in relazione al mondo digitale, interessa moltissimo a quelli di Google aspettando l'avvento delle loro city car autonome. Gli automobilisti europei, cercano risposte a numerose domande durante le diverse fasi del percorso d'acquisto, muovendosi tra web, tivù e video online, smartphone e concessionarie fisiche. I video "virali" rappresentano davvero un "fattore chiave" nella scelta dell'auto nuova, che si tratti di visitare i portali ufficiali dei vari costruttori, con una percentuale del 54%, di terze parti del 40% o di quelli "ad-hoc" amatoriali di utenti privati col restante 16%. Indubbiamente nel 60% dei casi, i filmati brevi sul web, fanno "gioco" nel far cambiare idea al consumatore su una marca, mentre nel 50% dei casi ha fatto scoprire un modello prima non considerato. Per l'87% ha offerto una ulteriore prova sulla decisione dell'acquisto finale. Il campione di utenti intervistati per questa ultima statistica era composto da 600 utenti maggiorenni che accedono al web ed hanno acquistato un'auto nuova negli ultimi 12 mesi. Per il 65% di essi, l'acquisto è avvenuto entro 2 mesi dalla ricerca, il 30% lo ha fatto senza richiedere un test drive. Dalla lettura delle risposte emerge una percentuale uguale di automobilisti che ''scoprono'' il modello fatto al caso loro sul web o in tivù: in entrambi i casi è il 19% del campione. Gli smartphone risultano uno strumento fondamentale di aiuto nella scelta, ''soprattutto per chi compra per la prima volta, e vengono utilizzati anche in concessionaria'', mentre la sta visitando uno su due lo consulta per fare confronti e cercare maggiori informazioni. In generale è uscito fuori che chi acquista un'auto oggi utilizza in media 4 dispositivi digitali, considera 3-4 modelli, il 20% inizia la ricerca dell'auto avendo già un modello di riferimento, ma finisce per comprarne un altro. Il 14% degli intervistati inizia la ricerca senza una vera idea precisa o poco chiara col 58%. Il 62% si fa influenzare dal proprio partner nella scelta. Il 40% di chi non ha idee precise, si fida dei motori di ricerca, il 19% dalla pubblicità on-line e dai video online col 17%. Per quello che riguarda le tendenze dell'anno in corso 2017, secondo l'interview, il 94% degli acquirenti ha compiuto più ricerche online, il 53% inizia proprio on-line, il 40% in particolare da un motore di ricerca unico. Il 65% degli utenti usa il proprio smartphone come unico percorso d'acquisto. L'87% di chi acquista un'auto nuova per la prima volta ha visionato attentamente un video su Internet. Lo studio analizza infine il rapporto tra concessionari "classici" e concessionari auto "digitali". I potenziali acquirenti ricorrono al web per trovare e scegliere l'autosalone virtuale da visitare. Il 56% di chi acquista non ha una relazione forte con la concessionaria ed in molti casi col 36%, la individua proprio via Internet. E Voi cosa pensate al riguardo? Avete consultato il Web, sfruttato il passaparola o ascoltato i consigli dei vostri "quattro amici" meccanici al bar?

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