Attualità
Arriva da FCA, ex FIAT il primo sistema automatizzato per la vendita on-line dei propri modelli. Il software "BOT" utile finora per prenotare ristoranti, gestire appuntamenti, viene usato per la prima volta in Italia per la vendita on-line nel settore automotive!
"BOT" è in gergo tecnico una conversazione semplice che il sistema elettronico automatizzato rende quanto più naturale possibile per l'utente. L'idea "meravigliosa" di Marchionne e della sua "creatura" FCA stavolta è di utilizzare tali software per vendere automobili a più persone possibili, specialmente cyber-giovani. Offire sul proprio show room virtuale web una selezione di offerte di vetture Fiat. Scelta che potrebbe rivelarsi vincente anche in Italia, anche perchè oggiggiorno oltre 4 miliardi di utenti Internet, hanno lanciato e integrato i "BOT" nelle loro pagine e portali web. FCA segue l'esempio di Facebook, da quando pochi mesi fa, ha potenziato il suo sistema "Messenger" arrivando ad una "piattaforma" virtuale da 1 miliardo di utenti attivi al mese. Scusate, se è poco! L'utente potrà interagire attraverso il messenger di FCA per cercare l'offerta che più ritiene soddisfacente ed economica, rivelando alla "macchina" le proprie scelte ed i propri bisogno con un dialogo semplice e diretto con il sistema vocale "robotizzato", che fornirà delle risposte precise e dettagliate in base alle specifiche domande, utilizzando parole chiave, tenendolo informato nell'evenienza, sulle ultime novità della casa. Un modo moderno, diretto, veloce e originale per vendere e attrarre nuovi potenziali clienti, utilizzando quello che è, a tutti gli effetti, lo strumento più usato al mondo dai neopatentati "de noaltri" e dalla gioventù duepuntozero mondiale, ovvero la webchat!
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